概要

ビジネスモデルをアジャイルに構築していく出発点として、『ビジネスモデル・ジェネレーション』のCanvasをもちいる。

チーム内で大きな図面にポストイットを貼り付けていく作業では、本家サイトからダウンロードできるPDFのプリントアウトを用いるが、日本語表記を必要とする対外的なプレゼンテーション資料などには、同Canvasを日本語訳した下記pngファイルをスプレッドシートやドキュメント作成ソフトの背景画像として用いる。

いうまでもなくブレインストーミング段階では手書きで書き込む（付箋に書いたものを貼り付けていく）方式が望ましい。対外的に必要となるのは、損益計画書のような数字の提示が必須となるような場面である。

※注意：このCanvasはCreative Commons 3.0のもとでライセンスされている。改変・再配布可能だが、CC3.0の表示、またはCC3.0へのリンクを含ませて再配布しなければならない。

ビジネスモデル・ジェネレーション ビジネスモデル設計書

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アレックス・オスターワルダー,イヴ・ピニュール 翔泳社 2012-02-10

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キャンバスの概要

キャンバス内のキーワード配置をテーブルで表すと下記のようになる：

9つの構築ブロック

パートナー

主要なパートナーは誰だろうか。
主要なサプライヤーは？
どのリソースをパートナーから得ているのか？
どの主要活動をパートナーが行なっているか？

• 最適化と規模の経済
• リスクと不確実性の低減
• リソースと活動の獲得

主要活動

価値を提案するのに必要な主要活動は何なのか？
流通チャネルは？
顧客との関係は？
収益の流れは？

• 製造
• 問題解決
• プラットフォーム／ネットワーク

リソース

価値を提案するのに必要なリソースは何だろうか。
流通チャネルや顧客との関係、収益の流れに対してはどうだろうか。

• 物理的なリソース
• 知的財産
• 人的リソース
• ファイナンスリソース

価値提案

顧客にどんな価値を提供するのか？
どういった問題の解決を手助けするのか？
顧客のどういったニーズを満たすのか？
顧客セグメントに対してどんな製品とサービスを提供するのか？

• 新奇性
• パフォーマンス
• カスタマイゼーション
• 「仕事を終わらせる」(Getting the job done)
• デザイン
• ブランド
• 価格
• コスト削減
• リスクの低減
• アクセスしやすさ
• 快適さ／使いやすさ

顧客との関係

顧客セグメントがどんな関係を構築、維持してほしいと期待しているのか。
どんな関係をすでに構築したのか。
どれくらいのコストがかかるのか。
ビジネスモデルの他の要素とどう統合されるのか。

• パーソナルアシスタンス
• 専任のパーソナルアシスタンス
• セルフサービス
• 自動サービス
• コミュニティ
• 共創

チャネル

どのチャネルを通じて、顧客セグメントにリーチしたいか。
今はどのようにリーチしているのか。
チャネルをどのように統合できるのか。
どのチャネルがうまくいっており、
どのチャネルが最も費用対効果が高いか。
どのチャネルを顧客の日常と、どのように統合すればよいのか。

チャネルフェーズ

• 1. 認知
• 2. 評価
• 3. 購入
• 4. 提供
• 5. アフターサービス

顧客セグメント

誰のために価値を創造するのか？
最も重要な顧客は誰なのか？

• マス市場
• ニッチ市場
• 細分化
• 多角化
• マルチサイドプラットフォーム

コスト構造

ビジネスモデルにおいて特有の最も重要なコストは何だろうか？
どのリソースが最も高価だろうか？
どの主要活動が最も高価だろうか。

• コスト主導
• 価値主導

• 固定コスト
• 変動費
• 規模の経済
• 多角化の経済性

収益の流れ

顧客はどんな価値にお金を払おうとするのか。
現在は何にお金を払っているのか。
どのようにお金を払っているのか。
どのように支払いたいと思っているのか。
全体の収益に対して、それぞれの収益の流れがどれくらい貢献しているのか。

タイプ：

• 資産価値のある商品の販売
• 使用料
• 購読料
• レンタル／リース
• ライセンス
• 仲介手数料
• 広告

固定メニュー価格：

• リスト価格
• 製品特性に基づく価格
• 顧客セグメントに基づく価格
• 量に基づく価格

変動価格：

• 交渉による価格
• 利益率管理に基づく価格
• 市場価値
• オークション