なぜか？
答えは簡単。
従業員満足度(ES)が高まれば、従業員は高いパフォーマンスを発揮し、優れたイノベーション、品質の高いサービスを提供できるようになる。
ゆえに、結果として、顧客満足度も向上する。
取り組み
世界中の事業者様に取り入れて頂きたいES向上の取り組みは、一部アウトソース化することも可能です。
福島県内の事業者様であれば、私たちVirtuousCycleにアウトソースすることができます。
1.職場のメンタルヘルス・ケアの充実
厚生労働省は平成18年に「労働者の心の健康の保持増進のための指針」を公示し、「セルフケア」「ラインによるケア」「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」「事業場外資源によるケア」の4つのケアを、日本の全事業者が継続的かつ計画的に行うことを義務付けました。
しかし、日本の事業者の99.7％は中小企業であり、中小企業にとって、産業医等の事業場内産業保健スタッフを配置することは、困難です（私たちVirtuousCycleも中小企業であり、産業医等は配置しておりません）。
この指針を文字どおりに推進することが難しいのは事実ですが、かといって、「自分とは関係がない」と投げ出すわけにはいきません。
私たちVirtuousCycleは、私たちの提供するサービスを、全スタッフが無料でいつでも利用できるようにすることで、この問題に解決の鍵を与えています（ここでいう「スタッフ」とは、従業員、パートタイム被雇用者、業務委託契約関係にあるすべての関与者です）。
VirtuousCycleの提供するサービスの一例は、次のものです：
- 家族カウンセリング：クライアント家族とセラピスト2名による面談、及びセラピスト・チームの討議によるバックアップを行います（KoJunKan提供）。
- 個別カウンセリング：クライアント1名とセラピスト1名による面談、及びセラピスト・チームの討議によるバックアップを行います（KoJunKan提供）。
- 認知行動療法グループワーク：クライアント数名とセラピスト1～2名による、認知行動療法のグループワークです（KoJunKan提供）。
- アサーション・トレーニング・グループワーク：クライアント数名とセラピスト1～2名による、アサーション・トレーニング（自己表現技法）のグループワークです（KoJunKan提供）。
- 認知行動療法ダイエット：クライアント数名とコーチ1名による、減量グループワークです。体重を減らすことができ、決してリバウンドしない心と体を作り上げます（KoJunKan提供）。
- マインドフルネス坐禅会：マインドフルネス認知療法と、日本に伝統的に伝わる坐禅会を組み合わせた、ユニークなグループワークです。ストレス耐性を高め、うつにならない心と体を作り上げます（KoJunKan提供）。
- LPIC Level3取得トレーニング：Linux技術者認定機関のLinux技術者認定制度でLevel3の試験に合格するためのプログラムです。Level1からステップ・バイ・ステップで技術力を向上させていきます（RyoJunKan提供）。
- TOEIC 900点取得トレーニング：TOEICで900点を取得するためのプログラムです。「英検2級」にまだ合格していない（あるいはそのレベルに達していない）方は、英検2級レベルからスタートします（RyoJunKan提供）。
2.残業の禁止
VirtuousCycle内のすべての部門において、「残業」は「原則禁止」です。
残業しなければ処理しきれない事務作業があるとしたら、それはタスクの組織化の失敗です。
ただちにタスク構造の見直しをはかります。
それでもタスクが残るのであれば、被雇用者を増やせば済みます。
VirtuousCycle内の部門のうち、IT部門VCwareではさらに「厳しい」制約が課されます。
「連続して8時間以上（休憩時間を含む）労働することの禁止」……アジャイル開発の基本ですが、高いパフォーマンスを継続して発揮するには、「長時間労働」は禁忌です。労働時間は最長8時間とし、明日の8時間のために、リフレッシュや勉強・研鑽・研究に時間を割いてもらいます。
「60分の労働時間のうち10分間は休憩時間にあてなければならない」……50分働いたら、10分間休憩をとるのが基本です。短時間で「ゾーン」（集中状態）へ自己を持っていくことに長けた上級者であれば、25分労働・5分休憩というサイクルも可能です。
3.「定年」の廃止
「高度高齢社会」の到来により、年齢的に若くない被雇用者が増大している昨今です。
私たちは、「65歳になったら、正社員として働くパフォーマンスを発揮できなくなる」などとは考えていません。
そのような判断を、なぜ一律に決定できるのでしょうか？
「自分の定年は自分で決める」ことが原則です。
VirtuousCycleでは、スポーツ選手と同様、本人による「引退宣言」が出るまで、80歳、90歳であろうと、正当なスタッフとして扱います。
4.職場デザイン（職場環境）の絶え間ない向上
「職場デザイン」という言葉に、私たちは非常に広い範囲の意味を持たせています。
机の配置、他の従業員との距離、座り心地がよく集中しやすい椅子、質の良い休憩、カラーコーディネーターの観点から観た職場の配色（機能性だけでなく心理的に「リッチな」満足感を得られる配色）、コーヒーメーカーやハーブティの選定、機能性だけでなくデザインにもこだわった事務用品、観葉植物、「派閥」ができにくいチーム編成の更新、ストレスにならない組織系統……などなどです。
これらの「職場デザイン」は、心理学・社会心理学・社会学・経営学・組織論・カラーコーディネート論などの専門的ノウハウ、および労働者への聞き取り調査から導き出される「ベターな解」を元に行いますが（「最適解」は存在しない、というのが私たちのポリシーです）、それでも「見逃し」や「さらなるイノベーション」がありえます。
そうした「見逃し」「イノベーション」を拾い上げるべく、次の制度を採用します：
改善提案制度：「改善提案書」を提出したスタッフには、提出した時点で500円の特別手当が支給される。この提案が採用に至ったならば、その規模・効果に応じてさらに特別手当が支給される。
この「改善提案制度」は、「日本一社員がしあわせな会社」として有名な未来工業株式会社に習ったものです。
「提出した時点で500円」支給するのは、仮に「改善提案書」が2～3行しか書いていないメモ書きであったり、子どもに描かせた落書きであったりした場合に、「こんなものに500円も払いたくないなぁ」という気持ちが生じるのを防ぐためです。
提出された時点で特別手当を支給していれば、仮にそれが「2～3行のメモ書き」や「落書き」であったとしても、それをイノベーションにつながるなにか重要な手がかりであるととらえ、真剣に取り組むことを促します。
5.勉強会・研究会へのサポートの充実
私たちVirtuousCycleの採用条件のひとつに、「好奇心・向学心にあふれていること」という項目があります。
部署ごとに、スタッフで共有したい知識についての研修会・研究会は、もちろん定期的に開催しますが、スタッフが自主的に開催したい勉強会・研究会があれば、私たちはそれを全面的にサポートします。
具体的には、場所の提供（部屋が開いていなければ、有料・無料の、民間・公共団体のレンタル・ミーティング・ルームを準備します）、飲食物の提供、外部への告知（勉強会・研究会には、スタッフでない方々も参加することが望ましい）、人材の提供、印刷機等設備利用の提供、などなどです。
6.スタッフの起業・個人事業主化の推奨
VirtuousCycleと雇用契約を結ぶ場合、一般的な「従業員」になることも可能ですが、法人として、あるいは個人事業主として「業務委託契約」を結ぶことを推奨します。
そのためのノウハウも、惜しみなく提供し、サポートします。
もちろん、「全スタッフはVirtuousCycleの福利厚生を利用できる」ので、業務委託契約であっても、扱いは通常の従業員と変わりません。
具体的なメリット：
- 領収書（レシート）をとっておくことで、生活費のほとんどを「経費」計上できる（税金が安くなる）。
- 通勤に使う自動車、業務で使用する携帯電話、業務で使用したい・あるいは拡張したいパソコンなどの設備投資、在宅勤務したい場合の建築物・通信費・地代家賃などを「経費」計上できる（税金が安くなる）。
たとえば、VirtuousCycleから年に1000万円の給与が支払われるとき、これに33％の所得税が課され、源泉徴収されます（速算控除額が1,536,000円で、税額1,764,000円＝手取り8,236,000円で、その他住民税等が課されます）。
法人または個人事業主としてVirtuousCycleと業務委託契約を結んだ場合、1000万円がすべて「売上」になります。
「経費」が1000万円近く計上されていれば、利益は0円で、非課税（税金0円）となります（法人の場合、赤字で従業員1名、資本金1000万円以下であっても「法人住民税の均等割・都道府県＝20,000円+市町村50,000円＝計70,000円」を必ず支払わなければなりません）。
経営上「年間黒字10,000円」の「貧乏」であっても、180万円近くの課税を逃れられるため、「生活はお金持ち」になります。
まさに「貧乏はお金持ち」なのです。
もちろん、現政権の政策にあなたが賛成で、選挙で投票した議員が当選しているならば、めいっぱい税金を払うことは、あなたにとっても、政党にとっても、よいことです。
しかし、あなたが支持しない政党が政権についていたり、支持しない政策が推し進められていたりするのならば、それに税金を支払うのは愚かなことです。
あなたが支持する政策に心血を注ぐ公益法人に寄付金を支払って、寄付金控除を受けるべきです。
以上が「メリット」ですが、デメリットもあります：
- 帳簿をつけなければならない
- 複式簿記（日商簿記検定2級程度）を学んでいる必要がある（青色申告で65万円控除を受けるため）
これらが面倒であるため、また、「正社員である」という安心感を求めるため、私たちの提案に「乗って」こない方は多いようです。
しかし、VirtuousCycleの採用条件のひとつである「好奇心・向学心にあふれていること」を前提とするなら、これらの「勉強や作業」が「面倒だ」と感じる時点で、私たちのスタッフとしては不適当です。
日商簿記検定3級であれば1週間、2級であれば1ヶ月の学習で、ほとんどの場合、合格できます。
帳簿も、オープンソース・ソフトウェアの"GnuCash"に関するノウハウが、すでにVirtuousCycleに蓄積されています。
サポート体制は万全です。
あとは、あなたが「貧乏だけど、お金持ち」の生活を送りたいと望むかどうかです。
7.ノマドワーカー・在宅勤務の受け入れ
上記(6.)の働き方は、「フリーエージェント」の働き方です。ダニエル・ピンクは著書の中で「ナノ・コープ」という概念を用い、「将来は超巨大企業とナノコープに二極化し中間サイズの企業は淘汰されて行く」と予言しました（「ナノ」とは「ミリ」「マイクロ」よりもさらに3桁小さい単位です）。
アメリカではすでにその予言通りの社会が到来しています。
フリーエージェントの働き方をさらに先鋭化させると、「ノマドワーカー」や「在宅勤務」という形態になるでしょう。
IT部門VCwareでは、こうした働き方を望む労働者を歓迎します。
VirtuousCycleでは、「アジャイルであること」を基本原理としています。
「アジャイル」とは、1990年代に開発されたソフトウェア開発手法群の総称ですが、心理療法家のスティーヴ・ド・シェーザ―はすでに1980年代に、心理療法の分野で、アジャイルな手法を用いていることに注目すべきです（ド・シェーザ―の著作『解決の鍵』は、「KoJunKanスタッフが準拠しなければならない経典」のうちの1冊です）。
アジャイルの数ある手法のうち、私たちはとくに、エクストリーム・プログラミング（XP)とスクラムという手法を重視しています。
XPからは「ペア・プログラミング」（2人1組でプログラミングを行う。経験値の低いほうがじっさいにコードを書き、上級者がそれをチェックしながらナビゲートする）を、
スクラムからは「スクラム会議」（「スプリント」期間中、毎日定時に、15分間以内のミーティングを行う）を、
特に重要なものとして採用しています。
これらの「アジャイル的手法」に、ノマド・ワーカーや在宅勤務は適していないように見えます。
しかし、私たちはその「見た目の問題」を、テクノロジーで解決しようと思います。
具体的には、Skypeでの「スクラム会議」への参加であり、GitHubを利用した「仮想ペアプログラミング」です。
GitHubにプッシュされたソースコードを、ペアのスタッフがレビューし、即座に返答します。
この働き方であれば、被雇用者が日本に住んでいる必要さえありません。
私たちが思い描く、未来の企業は、スタッフが世界中に散らばって、どこの国にいるのかもわからない状態で、仮想空間でミーティングを行い、仮想的なペア・プログラミングを行う、そのようなチームです。
使用される時刻は世界協定時(UTC)であり、日本時刻(JST)のようなローカルな時刻は排除されます。
私たちとともに働くスタッフたちは、個々に幸福を追求し、個々に自己のパフォーマンスを高め、私たちの提供するリソースを活用すればよいのです。
もしも物理的な理由からではなく、精神的な理由から「在宅勤務」を選んでいるのだとすれば（不安障害など）、KoJunKanの認知行動療法を無償で利用し、さらに働き方の選択肢を増やせば、働くことに対する幸福度は向上することと思われます。
この案件へのお問い合わせはKoJunKanまで